개인정보처리방침

주식회사 나로 · 시행일 2026년 7월 18일

주식회사 나로(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 지키기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 이메일·전화 문의 처리를 위해 아래 항목을 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 문의에 대한 확인 및 회신, 상담 진행
• 공사 상담에 필요한 현장·일정 등 사실 확인 및 안내
• 부정 이용(스팸·도배) 방지 및 서비스 안정성 확보

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 마케팅·광고 발송에 활용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 문의 접수일로부터 3년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

이용자가 삭제를 요청하는 경우, 관계 법령상 보존 의무가 없는 정보는 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 현재 문의 접수와 관련하여 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우 위탁 대상자와 업무 내용을 본 방침에 공개하고 사전에 고지합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 접근통제, 관리자 인증(암호화 저장), 전송 구간 HTTPS 암호화
• 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.